ШАГ рассматривает четыре базовые модели коммуникаций — «Я-Я», «Я-Ты», «Я-Мы» и «Я-Все».
Ключевой элемент — последовательное развитие четырёх видов коммуникационных навыков. Общая формула: «Как видят меня другие + Как я вижу сам себя + Как я хочу, чтобы меня видели?». Учитывается позиция «Я — источник уникальной информации, контента».
Я — Я
Это рефлексия по отношению к себе. Есть несколько образов: «какой ты есть на самом деле», «как ты себя представляешь», «как представляют тебя другие». Два события: рефлексия (заново переживаем прошедшее) и инициатива (совершаем действия). Цикл «хочу — могу — делаю» реализуется или нет — зависит от волевых качеств.
Я — Ты
Человек состоит из сообщений. Коммуникация «человек — человек» и «человек — носитель информации» (на её основе строится нарративное интервью). За первые три года человек усваивает ~70 % сообщений всей жизни; остальное — в том числе через зеркальные нейроны. Вокруг человека множество СО-общений («совместное общение»).
Я — Мы
Человек накапливает ценности и формирует навыки только в группах.
Различаются группы иерархические (ориентированы на задачи) и динамические (держат смысл и образ будущего); задачные и мировоззренческо-смысловые. В смысловых группах человек черпает ценности — предельные смыслы. Слои ценностей формируют менталитет (как лак на шкатулку — слой за слоем).
Я — Все
Что бы мы ни делали, в итоге мы делаем всегда культуру.
Высший момент присвоения навыков — культура. Каждое действие (еда, одежда, техника) связано с конкретной культурой — мы повторяем присвоенный культурный цикл. Когда выделяем «все», имеем в виду «своих».
Семь признаков культуры
Верхняя линейка метасхемы ШАГ: правила-принципы-свойства, легенды-мифы, хранители, нормы, арт-объекты, участники, ценности. Ценности — верхний уровень любой культуры; так как они внутреннее состояние, культуры демонстрируют себя через арт-объекты.
Перечень своих культур
Культуры формируются в больших образованиях:
- Род — явление природное.
- Народ — явление культурное.
- Нация — явление политической культуры.
Рекомендуется перечислить все свои культуры и понять, как вы в них попали — по своей воле или нет, — чтобы осознанно выбирать себе культуры и уметь их создавать.
Подробное описание семи элементов — см. Корпоративная культура. Семь элементов.